老年人想帮助疏于照顾老人，怎么办？

老年人想帮助疏于照顾老人，怎么办？

疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。疏于照顾并不总是有意的，但也不管初衷如何，都属于不能接受的对待老人的方式。疏于照顾老人不同于受虐待 老人（恶意对待老人、造成身心、经济伤害等）与自我忽视老人（不善待自己的身体、生活起居）。疏于照顾指他人主动或被动地疏于照顾老人。一般指照顾者或家人对老人照顾不周，未能尽责满足老人身心健康的需要。例如：未支付老人的生活上必需费用；缺乏及时的护理、治疗和看管；个人卫生差等。不安全或不卫生的居住条件。营养不良，缺医少药等。一般体弱多病，精神受损伤、低收入的、存在社会隔离的老年妇女疏于照顾的风险最高。

有热心善心的老年人想帮助他们改善处境，提高晚年生活质量，该怎么办呢？

1、了解疏于照顾老人的实际生活状况及其原因（例如：家庭关系、经济条件、新仇旧恨、照顾者本人酗酒吸毒负债或患精神病等）单独与老面谈，争取老人合作，提供真实情况和证据，以利客观评估。

2、向老龄委、老年人协会、社区分管干部、妇联、成人保护服务机构等及时反映举报疏于照顾老人案例，引起重视和关注。

3、主动与相关照顾者（疏于照顾老人的儿女亲属）面谈。或劝说、教育相关人员承担孝养、赡养老人的责任义务。迅速改变老人的生活、卫生条件等。

4、如果确定老人在经济上正受到照顾者或其他人的剥削、侵占，应迅速采取行动保护老人的个人财产，帮助老人维护自己的合法权益。

5、在帮助老人一起制定长期行动计划的同时，先商定短期内解决疏于照顾的应急方案（与有关社会助老、护老机构配合、实施）。

6、为老人提供支持性服务（与社区、老协、志愿者协会、慈善机构配合实施）。例如：家政服务、缓解照顾服务、上门陪护、陪聊、陪谈服务、心理咨询服务等。

7、帮助老人改变和调整生活环境

例如：落实老人日间照顾服务；选择入住支持性居所等（例如：提供集体用餐、洗浴服务、洗衣服务、集体活动、文化娱乐等）。安排老人亲友每天给老人打电话，经常上门探望问候等。

8、帮助疏于照顾老人克服拒绝外界干预行为。

帮助老人重塑自我，懂得个人应有尊严、权益和福祉。懂得必要时向谁投诉或谁可以帮助他投诉。同时也能适当谅解、理解照顾者自身的某些特殊困难。

小贴士

学习参考：《社会工作实务译丛》刘梦 主编。